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0经验加入21三年,蝉联两届年会冠军一届大百万经纪人 她只做对了这2字

2021/01/07 来源:网络

文章摘要:你可能实现了年入20万,或者经过打拼实现了年入50万,当然,更有可能的是,你还只是一位普普通通的经纪人,拿着每月不到1万的工资。

  成为一名经纪人的第一年,你的业绩做到了多少?

  你可能实现了年入20万,或者经过打拼实现了年入50万,当然,更有可能的是,你还只是一位普普通通的经纪人,拿着每月不到1万的工资。

  从25岁到40岁,是人生事业与财富积累的重要阶段,而经纪人这个职业是可以帮你将身边资源变现,快速积累财富最大的可能性。

  但大多数经纪人每天打数十通电话,不停的在邀约客户并带看,付出了自己工作+生活的全部时间来服务客户,每天都很努力的在工作,但业绩依然平平,没有得到质的改变。

  那么经纪人这个职业真的有赚钱的诀窍吗?

  一位80后,在21的体系内大家对她并不陌生,因为她在2018和2019连续两年登上中国年会的舞台,领取了最荣耀的冠军奖项,2020年荣获了季军经纪人奖,她就是温州中梁亿象加盟店的潘苏琴。

  2018年度以2547480元的佣金战绩,独占21世纪不动产冠军鳌头2019年度以2,680,916元的佣金再次蝉联冠军2020年度以3256218元的佣金夺得季军经纪人,并荣获钻石经纪人奖曾两次受邀参加了21全球总部—美国,在拉斯维加斯举办的世界级年会



  2017年,毫无经纪行业经验并身负百万债务的潘苏琴,选择加入21世纪不动产成为一名经纪人,跨行进入,仅一年就实现了年入百万,秘笈只有2个字“服务”

  故事讲述人

  21世纪不动产中国区副总裁 桑雨枫

  # 成功经验分享

  成功经验分享座谈中潘苏琴说道:

  “优质服务的核心一定要从客户需求出发,急客户所急、想客户所想,用心服务。在我心目中,“经纪人的长期主义”等式:经纪人+优质服务+SOI=成交+客户推荐+重复置业。我从业四年,从第二年开始没有买过一个网络端口,90%以上的成交都来自于老客户的推荐和重复置业。相信只要你们努力一定也可以做到!”。

  优质服务,为客户解决问题

  潘苏琴在服务的客户中曾有一位特别让她难忘。

  客户是30出头的单亲妈妈,需求明确,购置一套二手房,潘苏琴很精准的为她匹配,并通过与店东磋商、沟通,很顺利的签订了合同;但没让潘苏琴想到的,这只是他们故事的一个开始。

  合同签订第三天,原房东收到了政府颁台的学区房政策,连忙气急败坏的找到潘苏琴要求立即解约,一番折腾,潘苏琴为单亲妈妈争取来了一个停车位作为违约赔偿,最终双方解约。

  整件事情潘苏琴对单亲妈妈一直报以歉意,并没有从中收取一分的佣金。后续单亲妈妈作为惩罚潘苏琴继续让她代理购房,在第二次顺利签约了之后,潘苏琴依然没有收取佣金反而为单亲妈妈包了一个888元的红包,所有的用心服务客户全都看在眼里,过户当天客户亲自给她送去店里一个大红包和一个纸条“感谢你的用心服务,让我最终买到了满意的房子,这是你应得的”

  单亲妈妈从此成为了潘苏琴的品牌传播者,不论是自家的房产、包括亲戚家、朋友家几乎把身边所有的资源全都介绍给了她。这就是有质量的服务,精准的匹配客户的需求,让成交的更高效,把自己的利益放在客户需求后边。

  在与客人每一次接触过程中,通过诚实、正直和及时响应来体现的。优质服务创造良好印象而获得顾客推荐和重复业务的机会。“

  ——IMA

  打造个人SOI,建立个人影响圈

  “整个疫情期间,潘苏琴总共送出了200多个蛋糕,亏了8000多块钱,加入新客户50多位,成交了8单买卖单,收佣30多万。”

  年初的疫情对每个人的事业来说都是不友好的,但潘苏琴却在这个特殊的时期做了与以往不一样的“客户服务”。

  疫情间店内同事线上联系为大家送菜,添加了很多的好友,很容易就扩充了自己的客户群体,此事让她很受启发;并且那段时间大街门店都是停业状态,大家最缺的就是食物,她想到自己会做蛋糕,也想为大家出一份力,一来可以在这个恐慌的时期为大家送去点温暖,再者还可以为自己扩充人脉。

  她在自己的几个客户微信群里发布了一条免费送蛋糕的服务,客户需求很多,就此,她的送蛋糕服务开始了。

  持续打造个人SOI,建立个人的影响圈,用“最低的成本”撬动最大的流量。

  站在客户的角度去思考问题,帮助客户去解决问题,才是服务客户的根本,如果不脚踏实地的服务,只是天天喊着服务至上,短期看似自己是个赢家,但长期来看,输掉的却是客户对你的信任。